Diretrizes Plataforma

E-mail: preencher o e-mail correto para finalizar o processo, caso contrário a ferramenta irá negar a abertura da O.S.

Informe o EndID ou Unidade Consumidora: Importante certificar de estar inserindo um END_ID válido.

Breve Descrição do caso: informar o máximo de informação conhecida para que a área atue de forma célere e ataque o caso com a maior assertividade.

Prazo de atendimento da O.S.

Resposta ao solicitante do motivo do corte e das primeiras ações tomadas 1 hora